Perguntas Frequentes

🔁 Trocas, Devoluções e Reembolsos

Posso trocar um produto comprado na loja física?
Sim, como benefício comercial, aceitamos trocas ou crédito em loja em até 30 dias, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta.

Comprei online, posso devolver?
Sim. Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Quais são as condições para troca ou devolução?
A peça deve estar:

Sem uso
Com etiqueta
Sem odores ou manchas
Em perfeito estado

Produtos em promoção têm troca?
Não realizamos troca de produtos em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito.

O frete da troca é pago por quem?

Em caso de arrependimento legal: pode ser responsabilidade da loja
Em trocas por preferência: o custo pode ser do cliente

Como recebo meu reembolso?
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento ou em crédito na loja, conforme sua escolha e análise do produto.

⚠️ Dúvidas Importantes

Posso devolver uma peça usada?
Não. Produtos com sinais de uso não são elegíveis para troca ou devolução.

E se o produto chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente. O produto passará por análise e será solucionado conforme a legislação.

Vocês reservam peças?
Reservas podem ser feitas conforme disponibilidade e condições informadas no atendimento.

💬 Atendimento

Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente:

📲 WhatsApp: 34 99888-4101
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