Última atualização: 12/03/2026

A LO Clothes valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais obtidos através de nossos canais de atendimento e comunicação.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A LO Clothes é uma empresa do segmento de moda que realiza vendas através de:

- loja física

- site

- plataforma de e-commerce

- redes sociais (Instagram, Facebook, entre outras)

- aplicativos de mensagens como WhatsApp

- campanhas promocionais e atendimento ao cliente

Ao utilizar nossos serviços ou interagir com nossos canais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nossos canais:

Dados de identificação

- nome completo

- telefone

- e-mail

- endereço para entrega

- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

Dados de compra

- histórico de compras

- produtos adquiridos

- preferências de consumo

Dados de navegação (site)

- endereço IP

- tipo de navegador

- dispositivo utilizado

- páginas visitadas

- cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados podem ser coletados quando você:

- realiza uma compra

- entra em contato pelo WhatsApp ou redes sociais

- se cadastra em nosso site

- participa de promoções ou campanhas

- navega em nosso site ou plataformas digitais

3. Finalidade da coleta de dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

- processar pedidos e pagamentos

- realizar entregas de produtos

- prestar atendimento ao cliente

- enviar comunicações sobre pedidos

- oferecer promoções, novidades e campanhas de marketing

- melhorar nossos serviços e experiência do usuário

- cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de dados

A LO Clothes não comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

- empresas de pagamento

- empresas de logística e entrega

- plataformas de e-commerce

- ferramentas de marketing e análise

- autoridades legais ou regulatórias quando exigido por lei

Sempre adotamos medidas para garantir que esses parceiros respeitem a legislação de proteção de dados.

5. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

- melhorar a navegação

- personalizar conteúdos

- analisar comportamento de navegação

- oferecer anúncios relevantes

O usuário pode desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança das informações

A LO Clothes adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

- acessos não autorizados

- perda ou destruição de dados

- alteração ou divulgação indevida

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente livre de riscos, motivo pelo qual recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você possui direito de:

- confirmar se realizamos tratamento de seus dados

- acessar seus dados pessoais

- corrigir dados incompletos ou desatualizados

- solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários

- solicitar portabilidade dos dados

- revogar consentimento para uso de dados

- solicitar informações sobre compartilhamento de dados

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento através dos canais de contato informados nesta política.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir:

- finalidades comerciais legítimas

- obrigações legais ou regulatórias

- resolução de disputas

- cumprimento de obrigações fiscais

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Dados de menores de idade

A LO Clothes não coleta intencionalmente dados de menores de idade sem a autorização de pais ou responsáveis.

Caso seja identificado cadastro ou coleta de dados de menor sem autorização, os dados poderão ser excluídos imediatamente mediante solicitação.

10. Alterações desta política

A LO Clothes poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, os usuários poderão ser informados através de nossos canais oficiais.

11. Contato para assuntos de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com:

LO Clothes

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 34 99888-4101